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珀菲特企業管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：各部門經理，車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部、優秀員工
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：1 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
1萬門內訓課，可登陸官網搜索：www.ddgangguan.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業基層干部應具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。二戰期間，由于美國工廠內許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內充斥著許多技術不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質,成為企業界相當困擾的事情。最 后,美國專家研究出一套快速且有效的訓練方式來培養基層的工作人員，結果非常成功,這套系統便叫現場第一線督導者的訓練TWI。由于這套系統非常有效,訓練成績極 佳，戰后迅速得以傳開。 TWI主要是提升基層管理干部的工作教導能力、改善工作方法的能力、組織人際關系處理的能力，營造優良的組織氛圍，從而達到降本增效之目的。 TWI分為三個單元：JI(Job Instruction)工作教導、JM(Job Method)工作改善、JR (Job Relation)工作關系、TWI三個單元有機系統地聯系在一起，是世界各國工廠訓練基層干部最 優秀的培訓課程。本課程重點講解與演練JM工作改善。
課程收益| Program Benefits
1、 掌握現場主管理六項職責與兩種知識三種技能力;
2、 掌握七大浪費與現場改善的思路;
3、 掌握工作改善四步驟與作業分解表的具體方法;
4、 掌握工作改善常用的幾種工具;
課程大綱| Course Outline
第一講：一線主管職責與工作知識
一、TWI簡介
二、一線主管角色定位
案例分析：牛肉拉面的故事
三、現場主管的任務與責任
1、 現場主管的任務
2、 現場主管的責任
3、 工作現場諸多問題
現場演練：列出自己現場的問題
4、 職場問題與TWI的主要關系
5、 現場問題歸類與解決方法
四、一線主管必備的五項要求
1、 職責知識
2、 工作知識
3、 工作指導
4、 工作改善
5、 工作關系
第二講：生產浪費認知與工作改善
一、 生產七大浪費
1、 浪費與價值定義
2、 企業常見的七大浪費
視頻案例：烤面包
二、現場改善的思路
1、認識假效率與真效率
2、認識個別效率與整體效率
3、認識工作與作業
4、勞動密度與勞動強度區別
5、豐田生產方式的基本想法
6、認識企業中的八大浪費
7、尊重人性
8、創新與改善
9、問題定義
10、解決問題的思路與方向
三、動作分析
1、動改法的定義
2、12種常見的動作浪費
3、動作經濟四項基本原則
4、動作改善的20個原則
案例分享：某日企生產線動作改善案例
第三講、工作改善四步驟
第一步：分解作業
1、 分解作業的目的與意義
2、 分解作業應注意的問題
3、 作業分解表說明
4、 如何分解作業
5、 如何描述作業細節與摘要
現場演練：作業分解
第二步：對各細節自問
1、 自問的意義
2、 六個重要的自問
3、 自問的順序
4、 九個項目的用法
5、 自問應注意的事項
6、 第二階段作業分解表填寫
第三步：新方法歸納
1、 如何開展新方法
2、 去除/合并/重排/簡化與六個自問的關系
3、 作業細節去除/合并/重組/簡化的順序
4、 作業改善簡化的四項基本原則
5、 新方法展開時應注意的事項
6、 第三階段作業分解表的填寫
第四步：新方法實施
1、 新方法實施應注意的事項
2、 如何取得相關人員認同
3、 承認他人貢獻
案例演練：編制工作改善報告
工作改善四步法現場演練（可結合企業案例演練）
總結，答疑！
講師背景| Introduction to lecturers
?在Cummins履行運營總監職責，負責COS系統的落實和工廠
擅長的領域
?創新性TTT的培訓和輔導，幫助學員掌握TTT的方法和技巧，提升培訓的效果和績效；
部分實戰績效
?幫助三九藥業從現場5S與目視化管理、員工培養體系、TPM、精益管理、車間標準化管理體系構建等項目的培訓和輔導，將不同基地培養成上述課題的樣板，并且總結成功經驗推廣到集團的所有基地，最終建立屬于三九的精益運營體系；
?在美贊臣，開展了兩期咨詢項目，分別是“5S與目視化管理”和“員工崗位上崗認證體系”；其中，5S與目視化管理咨詢項目取得了如下成果：辦公室、實驗室、生產現場、倉庫、維修部、雜物間等區域提升為目視管理的樣板區域，并指導制定符合美贊臣流程的5S管理體系和目視化標準等運行文件；另外，員工崗位培訓認證體系咨詢項目取得了如下成果：建立了員工崗位培訓認證的六大模塊，大幅縮短員工培養周期，降低現場人為錯誤發生率，打通員工職業生涯通道，為細化的員工績效考核打下堅實基礎；
?在伊利乳業的液態奶事業部、奶粉事業部，指導事業部精益管理體系（伊利TPM體系），并且在樣板工廠建立運營體系的管理模塊，分別有：5S與目視化、一線管理人員能力提升、員工崗位培訓體系，精益工廠項目等，幫助客戶進行關鍵產能有效產出改善活動, 有效產出增加 42%，生產周期下降 27%， 訂單達交績效(DDP) 99%；
?在阿雷斯提汽車配件公司，幫助客戶構建了整體的工廠運營體系，包含5S與目視化體系、員工崗位培訓體系、KPI量化考核體系等咨詢項目的輔導，并且在這個過程中培養了12位5S內部講師，20位培訓員等企業骨干人員，使所建體系能夠真正的持續運轉；構建整體績效考核體系，提升員工效率25.3%；
卓越運營管理體系 | 1）卓越運營體系設計 2）員工績效體系構建 3）流程梳理和崗位職責設定 4）數據化管理實踐訓練營 |
精益管理體系 | 1）精益戰略和導入 2）精益模擬工廠訓練營 3）IE工業工廠與效率 4）服務業全流程價值流圖VSM |
行動學習促動與領導力 | 1）行動學習促動師訓練營 2）群策群力工作坊 3）高效團隊之決策與執行力訓練營 4）中層管理者綜合能力提升 |
一線管理者能力體系 | 1）一線主管綜合能力訓練 2）TWI 4項能力課 3）卓越班組長能力訓練營 |
電子：菲尼克斯電氣、北京宇翔電子、艾尼克斯電子、燕東微電子、中晶科技、三重電子、萊爾德電子、長城金融、奧蘭若、晶瑞電子、欣茂鑫、愛德克斯、金邦達......
家電：海信冰箱、TCL空調、奧馬冰箱、合肥海爾冰箱、美的、格力、小天鵝、威靈電機、前衛表業、康達、安吉爾......
機械：克虜伯電梯、衛華集團、中鐵軌道、美的中央空調、杭州大和熱磁、阿?，m電器、勤美達工業、快速電梯、時代新材、大和、彩龍五金、德瑪克、無錫中惠、勤基......
汽車零部件：上海汽車、東風本田、諾維汽車、白木汽車零部件、阿雷斯提汽車配件、皮爾金頓、本田制鎖、本田發動機、麥格米特、安波福、東本發動機、新材博戈......
醫療醫藥：三九藥業、順峰藥業、華瑞制藥、仁和醫藥、神華藥業、東阿阿膠、力生制藥、萬晟藥業、恩華藥業、金花藥業、甘李藥業、方盛醫藥、北京資生堂......
煙草：淮陰卷煙廠、南京卷煙廠、綿陽煙草物流中心、寧波卷煙廠、青州卷煙廠......
化學：拜爾作物、華峰集團、道達爾、新天安玉、紫江集團......
食品：伊利乳業、美贊臣、紅牛、六合集團、山東龍大、中糧金帝、黑玫瑰......
服務：北京金吉列、杭州銀行、易德、廣州地鐵傳媒、鎮江水務、寧波人力資源培訓......
家具：顧家工藝、歐派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木業......
其他：中船三井、吳江南玻、豪特耐、創隆實業、益群塑膠、中核集團、中材葉片、時代新材、晶盛機電、樂萌壓力、晶鴻精密、魯碧建材、中國核建、申能科技、黃埔船廠、國電聯合、國際精工、延晟機械、白云電器......
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