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珀菲特企業管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中基層管理者
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
1萬門內訓課，可登陸官網搜索：www.ddgangguan.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
眾多企業管理者往往是從技術走向管理，原本在專業崗位干得不錯，工作態度積極，轉為管理崗位后，各種新的問題呈現：原來只要管好自己，現在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現在要負責對內對外各種事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。
一個部門或者團隊能否高效良性運轉的關鍵在于管理者，而管理者能否擔負起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業規模的擴大，人際關系日趨復雜，加上企業給予他某些法定地位與職權，現在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時扮演著多種角色。
《管理者的角色認知與定位》是優秀企業管理者的基礎必修課。重要性不言而喻，希望通過課程的系統訓練讓參訓學員具備正確的管理角色認知，快速轉變管理角色，了解自我才能領導他人，掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助自身順利完成工作使命。成功實現從專業人才向管理高手的轉變，成為一個受歡迎的卓越管理者。
課程收益| Program Benefits
● 統一認知：學員了解管理的定義、明確自身的角色
● 角色轉身：讓學員掌握應轉變的角色
● 職責明確：管理者管理中的基本立場與職責
● 觀念重塑：管理者在工作中應具備和工作態度
● 組織認知：管理者對組織有正確的理解
● 組織管理：掌握組織運作的四大原則
● 核心技能：七大核心技能支持管理者
課程大綱| Course Outline
工作坊破冰：角色認知工作坊——海報站位
第一篇：管理者之角色認知與轉變
第一講：認知的轉變
案例：苦惱的范明
思考：卓越個人貢獻者為什么無法勝任管理崗位？
一、理念認知轉變
1. 從技術想管理轉變中的溝溝坎坎
2. 從個人貢獻者到團隊管理者的三次轉變
1）從獨立貢獻者到團隊管理者轉變
2）從團隊管理者到團隊經營者轉變
3）從團隊經營者到團隊領導者轉變
情景結合：學員個人真實案例調研或現場分享穿插
訓戰活動：從范明的處境到自我檢視
活動工具：管理情境問題解決桌布
二、管理認知轉變
導入：組織的目的、目標
1. 人力資源管理的三個層面：工具、動機、合理
2. 構建組織能力的楊三角：員工思想、員工能力與員工治理
3. 管理態度到管理行為的轉變：人性的視角與理性的視角
方法：管理的PDCA過程
情景結合：學員個人真實案例調研或現場分享穿插
訓戰活動：管理轉變共創活動
活動工具：個人認知轉變共創桌布
第二講：管理角色的轉變
導入：管理的職責：管理者是通過他人來達成目標
一、不同角色對管理者的期望
1. 上級：團隊業績、承接目標、培育人才
2. 下級：支持、賦能、資源、溝通
3. 同級：協同、尊重、共同解決問題
4. 客戶：理解、尊重、時效、服務
二、管理者不同的立場與任務
1. 對上級：理解輔佐、成就上司
2. 對下級：目標計劃、管理執行
3. 對同級：協助支持、團隊合作
4. 對客戶：收集反饋、服務及時
三、為什么需要轉變角色
導入：角色轉變思考為題的角度就發生轉變
1. 工作內容的改變-從專業技能到團隊管理
2. 從單一角色到多種角色平衡
四、十種角色讓轉變自然發生
1. 人際關系角色：代言人、領導者、協調者
2. 信息傳遞角色：聆聽者、傳播者、發言人
3. 管理決策角色：創業者、資源分配者、沖突管理者、談判者
訓戰活動：管理角色識別卡交流分享
活動工具：管理角色識別卡
活動工具：管理者—轉型共創桌布
第三講：管理態度的轉變（管理者的六種基本態度）
導入：態度決定一切
態度1：積極達成的意愿
態度2：打破現狀的變革意識
態度3：效率、效果意識
案例：老婦人與泰勒
態度4：科學的方法
態度5：全面的判斷
態度6：意識性的管理
訓戰活動：優秀管理者畫像
活動工具：管理角畫像桌布
第二篇：管理者之工作轉變
第一講：管理者之工作內容轉變
導入：管理者管理什么？
一、組織的基本形態
1. 組織架構：一張上下關系的地圖
2. 組織分工：一種如何協作的關系
3. 組織原則：一種彼此合作的邊界
二、組織管控四項基本原則
原則一：命令系統的統一
案例研討：對張經理的指示
原則二：管理控制的幅度要適當
案例研討：招工部門誰來管
原則三：分配與接受任務的心態要一致
案例研討：一項新任務
原則四：管理者要充分授權
案例研討：洪主管的不滿
第二講：管理者之工作能力轉變（管理者需要具備的的三項基礎能力）
導入：從專業能力到管理技能；從自我管理到管理團隊
能力一：情緒管理能力
1. 自我覺察：了解自己的個性
2. 同理心：理解他人
3. 自我管理：調節情緒
4. 關系打造：有效連接他人的情緒與感受
案例研討：如何面對下屬的哭鬧
能力二：權責明辨能力
導入：職責清晰、任務明確，執行方可到位
1. 責任人：“做”者-即執行人
2. 負責人：最終負責人的人
3. 被咨詢人：必須被咨詢并征求意見的人
4. 被通知人：必須被告知的人
案例研討：如何將任務落實到人
能力三：高效開會能力
1. 開好會：會開會才能帶團隊
2. 要準備：會前準備事半功倍
3. 高效開：六步驟開會開的對
4. 會后追：要想成果必須追追
5. 被通知人：必須被告知的人
課堂練習：一頁紙會議法
第三講：管理者之管理精力的轉變
導入：管理者精力管理心得分享
一、如何提升管理者的生產力
導入：生產力——正確的時間、正確的方式、做正確的事情
1. 探索：更有生產力對一個管理者意味著什么
2. 反思：我們每天的精力都落在哪些事件上了
3. 方法：投入與產出比（聚焦在高回報事件上）
二、聚焦“高回報活動”
分析：讓管理者聚焦高回報活動的價值
案例研討：吉克韋爾奇的一天工作清單的啟示
1. 圍繞四個維度列出自己工作中的關鍵事項
工具：工作清單
維度1：以自身工作職責為中心
維度2：以客戶為中心
維度3：以公司績效目標為中心
維度4：以能力提升為中心
2. 識別我們的干擾因素
第一步：給清單事件對績效貢獻度打分
第二步：找出低分值項，并采取措施
要點：把我們的精力都用在“高回報活動”中
課堂實踐：列出自己工作中高匯報清單
學習總結與行動
小組研討：課程習得與價值
個人行動：目標與KISS
課程總結：管理者宣言桌布
講師背景| Introduction to lecturers
金剛老師 綜合管理實戰專家
管理者賦能教練
南京大學（“雙一流”）MBA
30+年的企業管理實戰+培訓經驗
國際教練聯盟(ICF)認證PCC級教練
江南大學太湖學院客座教授
曾任：華為（世界500強）|專家級經理
曾任：蘋果（世界500強）|零售店資深經理
曾任：麥德龍（世界500強）|寧波商場總經理
曾任：特易購（全球三大零售企業之一）|無錫商場總經理
→ 曾為華為從0到1建立全球標準化培訓制度，支持華為全球CBG零售門店銷售隊伍成長
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長春高新、藍色光標等50+家企業提供管理、領導力等項目
→ 累計進行1000+場培訓，參訓學員30000+位，并連續在江南大學（211）兼職任教14年
【埃里克森國際教練中心授證培訓師】NLP國際執行師、教練式培訓師、教練型領導力授權講師、教練型銷售授權講師、教練型內訓師授權講師
【擅長領域】教練型領導力、團隊管理、教練技術、員工輔導與激勵、目標管理、溝通、匯報與演講等
授課風格：
實戰，接地氣：將多年世界500強高管經驗與企業實際相結合，為客戶提供一攬子解決方案。
賦能，落實地：課程設計從“轉化知識—轉化能力—轉化習慣”入手，帶領學員開啟“潛意識學習”的旅程，過程生動、體驗有趣、收獲價值。通過現場演示等促動方式直接解決學員遇到的問題與挑戰。
親和，趣味性：擅用“教練式引導”和“互動式體驗”，調動課堂氛圍，激發學員學習熱情，注重教、演、練三者結合，達到“所學即能用”的效果！
《目標分解與計劃落地》
《跨部門溝通與高效協同》
《管理者的自我認知與角色定位》
《職場影響力——高效匯報與演講》
《職場自驅力——幸福職場地圖學》
《教練型領導力——管理者領導力修煉》
《賦能型員工輔導——下屬輔導與激勵》
《打造高績效團隊的五項修煉——提升團隊執行力》
大型國企：中船重工、中建八局、中建四局、中國中鐵、上海地鐵、南方航空、上海隧道股份、上海臨港、上海漕河涇開發區、上海醫藥、上海汽車新華報業……
醫藥及制造：長春高新、紅日醫藥、先聲制藥、重慶安格龍翔集團、西安楊森、江蘇奧邁集團、江蘇紅寶麗集團、金賽藥業……
金融銀行保險：中國太平洋保險重慶分公司、中國太平洋保險湖北分公司、中國工商銀行……
科技互聯網：小米科技、阿里集團、美團、三星半導體、華潤微電子、藍色光標……
零售服務業：華為體驗店、深圳百華集團、武漢眼睛連鎖協會、新華文軒集團、湖南優帛名品、孝感八大通訊、杭州優趣文化傳媒、株洲優帛名品、蘋果體驗店、NUSKIN（如新）、（上海）路易斯威登、天創時尚……
其他：浙江煙草、華潤集團、綠城集團、浙江新建集團、江蘇高校人才培育、重慶安格斯、常州交通集團、南昌市政集團、浙江寧波港集團、（上海）米其林輪胎、蘇州牙博士……
Service Procedure
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我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業內從業經驗，具備豐富的企業管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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