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珀菲特企業管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中基層管理者
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
1萬門內訓課，可登陸官網搜索：www.ddgangguan.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業之間的競爭歸根還是人才的競爭。然而，一個企業的人才持續輸出，需要各層經理人重視培育、開展培育，才能適才適所，才能為企業所用，發揮其應有的貢獻。培育是指在工作現場內，上司對下屬或新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行培養的一種培訓方法。組織缺乏人才是業務增長乏力的因素，也是管理者長期以來缺乏人才發展的意識和能力的結果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰的工作機會并輔導他們。
《賦能型員工輔導——下屬輔導與激勵》中講到很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務，很重要的原因是因為管理者沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，忽略了培育輔導與激勵下屬。課程的系統方法與訓練，幫助企業管理者掌握基礎的教練認知，培訓他們快速提升下屬能力，激發下屬動力，讓下屬養成以自己找到解決方案的習慣與能力，讓掌握輔導與激勵下屬的方法和技巧，這樣就能幫助組織培養人才，提升組織能力，把管理者從“大業務員”和“保姆”變成真正的管理人員，團隊的整體業績水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實現公司的目標才有了戰略保證。
課程收益| Program Benefits
● 重新反思自己的培育行為，認識管理者培育下屬的重要性
● 認識到各種培育方法作用與價值，掌握部屬培育計劃制訂的正確方法
● 掌握不同培育下屬的方法，掌握激勵下屬的正確方法
● 掌握OJT指導的四階段方法，針對不同員工可以在不同階段進行針對性輔導
● 掌握行動計劃表，通過行動工具，在工作中可以落實自己的輔導與激勵行動
● 掌握輔導與管理工具，在日常工作中能夠增加對下屬的輔導與激勵手段
課程大綱| Course Outline
第一講：部屬輔導目標篇——掌握時機與需求，從差距中設定目標
一、培育下屬是管理者第一重要的事情
反思討論：你培育部屬了嗎？
1. 企業管理者常見的部屬培育現象
2. 管理者是通過下屬達成績效而完成目標的
思考：為什么培育部屬是上司的責任
二、部屬培育的需求診斷
1. 識別部屬需要培育的時機
工具：部門成員技能盤點表
時機1：部屬需要提升自己能力的時機
時機2：留意工作中培育部屬的時機
2. 找出部屬需要培育的需求
方式1：與下屬探索培育需求
方式2：圍繞績效與能力展開
三、從差距分析到目標設定
工具：公司崗位能力素質模型
1. 與部屬統一認知：崗位能力需求
2. 與部屬共識：實際的能力值
第二講：部屬輔導計劃篇——依據員工特性制定培育行動計劃培育人才
一、部屬培育計劃準備
1. 部門人員盤點
——做到三方匹配：崗位-人員-能力匹配
維度：能力維度、意愿維度
工具：部門人才地圖
小組實操：制作本部門人才地圖
2. 依據員工成熟度采取相應的培育方式
1）針對低能力高意愿：指導
2）針對高能力高意愿：授權
3）針對高能力低意愿：引導
4）針對低能力低意愿：教導
二、制定本部門部屬培育行動計劃
第1步：確定目標
第2步：共識內容與方式
第3步：確認時間與周期
第4步：制定培育計劃表
第5步：完成下屬的IDP
小組實操：學員制訂部門培育計劃
第三講：部屬輔導開展篇——通過細化輔導，從多個維度提升輔導
工具：員工輔導工具表
一、通過輔導下屬四步驟法讓輔導有流程
第1步：輔導準備——準備是成功的開始
目的：使學習者輕松愉快，了解對于工作的認識程度，激發學習興趣，進入正確的學習位置
第2步：傳授工作——有步驟的展開
注意：明確強調要點，耐心指導并說明要點理由
第3步：嘗試練習——糾正并鼓勵
方式1：讓他試做并糾正錯誤
方式2：讓他邊做邊說出步驟
方式3：讓他邊做邊說出要點
方式4：讓他邊做變說出要點的理由
第4步：檢驗成效——逐步可以獨立工作
形式：安排具體工作，制定可幫助人員
二、通過“三會”讓輔導提質量
1. 會聆聽：聚焦式聆聽聽到對方的意圖
2. 會提問：多問開放式問題
3. 會反饋：正面反饋與改進型反饋
工具：STAR反饋表
三、通過八種方法讓輔導更全面（分層級輔導）
層級1：初階員工——講案例、做示范
層級2：中階員工——提問題、談經驗
層級3：中高階員工——給機會、當教練
層級4：高階員工——明定位、說期望
研討：八種輔導方式的運用場景（案例分析）
四、通過制定作業分解表讓輔導有依據
工具：作業分解表
1. 明確作業步驟：讓輔導清晰
2. 細化步驟要點：聚焦輔導重點
3. 理清要點理由：了解背后意義
情境演練：兩人一小組，現場完成一項工作的作業分解表，并開始用四步法輔導
第四講：部屬激勵認可篇——通過激勵，提升員工的內在動力
案例分析：嚴厲的王經理
討論：激勵為什么很重要？
討論：什么時候員工需要被激勵
分析：傳統的激勵方式
一、經典激勵理論
討論：分享過往的一次難忘的被激勵到的經歷
1. 馬斯洛需求層次力量
2. 赫茨伯格激勵雙因素理論
3. 戴維成就動機理論
二、激勵下屬的兩個維度
工具：激勵模型
維度1：在愿景、使命、價值層啟發可能
維度2：在能力、行動、計劃層落實成果
研討：兩個維度六個層級激勵方式的運用場景（案例分析）
三、激勵因人而異（2個方面）
工具：團隊激勵管理工具表
1. 個人偏好：了解個人秉性差異、內在需求、期待呈現
2. 主觀感受：不同人對激勵的感受的反應是不一樣的
案例分享：2015年華為的全球中秋禮物
個人實踐：制定一份激勵部門下屬的行動計劃表
小組演練：并登臺展示—激勵他人的場景練習
學習總結與行動：
小組研討：課程習得與價值
個人行動：結合業務的行動計劃
講師背景| Introduction to lecturers
金剛老師 綜合管理實戰專家
管理者賦能教練
南京大學（“雙一流”）MBA
30+年的企業管理實戰+培訓經驗
國際教練聯盟(ICF)認證PCC級教練
江南大學太湖學院客座教授
曾任：華為（世界500強）|專家級經理
曾任：蘋果（世界500強）|零售店資深經理
曾任：麥德龍（世界500強）|寧波商場總經理
曾任：特易購（全球三大零售企業之一）|無錫商場總經理
→ 曾為華為從0到1建立全球標準化培訓制度，支持華為全球CBG零售門店銷售隊伍成長
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長春高新、藍色光標等50+家企業提供管理、領導力等項目
→ 累計進行1000+場培訓，參訓學員30000+位，并連續在江南大學（211）兼職任教14年
【埃里克森國際教練中心授證培訓師】NLP國際執行師、教練式培訓師、教練型領導力授權講師、教練型銷售授權講師、教練型內訓師授權講師
【擅長領域】教練型領導力、團隊管理、教練技術、員工輔導與激勵、目標管理、溝通、匯報與演講等
授課風格：
實戰，接地氣：將多年世界500強高管經驗與企業實際相結合，為客戶提供一攬子解決方案。
賦能，落實地：課程設計從“轉化知識—轉化能力—轉化習慣”入手，帶領學員開啟“潛意識學習”的旅程，過程生動、體驗有趣、收獲價值。通過現場演示等促動方式直接解決學員遇到的問題與挑戰。
親和，趣味性：擅用“教練式引導”和“互動式體驗”，調動課堂氛圍，激發學員學習熱情，注重教、演、練三者結合，達到“所學即能用”的效果！
《目標分解與計劃落地》
《跨部門溝通與高效協同》
《管理者的自我認知與角色定位》
《職場影響力——高效匯報與演講》
《職場自驅力——幸福職場地圖學》
《教練型領導力——管理者領導力修煉》
《賦能型員工輔導——下屬輔導與激勵》
《打造高績效團隊的五項修煉——提升團隊執行力》
大型國企：中船重工、中建八局、中建四局、中國中鐵、上海地鐵、南方航空、上海隧道股份、上海臨港、上海漕河涇開發區、上海醫藥、上海汽車新華報業……
醫藥及制造：長春高新、紅日醫藥、先聲制藥、重慶安格龍翔集團、西安楊森、江蘇奧邁集團、江蘇紅寶麗集團、金賽藥業……
金融銀行保險：中國太平洋保險重慶分公司、中國太平洋保險湖北分公司、中國工商銀行……
科技互聯網：小米科技、阿里集團、美團、三星半導體、華潤微電子、藍色光標……
零售服務業：華為體驗店、深圳百華集團、武漢眼睛連鎖協會、新華文軒集團、湖南優帛名品、孝感八大通訊、杭州優趣文化傳媒、株洲優帛名品、蘋果體驗店、NUSKIN（如新）、（上海）路易斯威登、天創時尚……
其他：浙江煙草、華潤集團、綠城集團、浙江新建集團、江蘇高校人才培育、重慶安格斯、常州交通集團、南昌市政集團、浙江寧波港集團、（上海）米其林輪胎、蘇州牙博士……
Service Procedure
Service Advantages
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我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業內從業經驗，具備豐富的企業管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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