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珀菲特企業管理
Karen /鄭老師
參加對象：中高層管理
課程費用：4800元/人（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：2天
授課形式：公開課 在線報名
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
1500門公開課，1萬門內訓課，可登陸官網搜索：www.ddgangguan.com
注：本課程可針對企業需求，提供內訓服務，歡迎咨詢！
微信咨詢：Karen（注明來意）
日程安排| Agenda
課程背景| Course Background
從工業紀元跨入數字紀元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯網融化了組織、地域、專業、人種等各種界限，系統呈開放性。大數據使我們得以實現產品或者服務的個性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對于外界環境的VUCA時代，組織如何保持高度敏感性和很強的內部調整能力與適應性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經驗中去改變和學習？這就需要打造一個敏捷高績效的組織。敏捷高績效的組織有以下四個特點：
1. 自主性多功能團隊：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個可以掌控自己生命的活生生的人。
2. 營造開放透明的溝通：團隊成員環境相互信任、目標一致、良好協作
3. 響應變化高于遵循計劃：對于新形勢抱開放態度，容忍適度變化，喜愛變化，持續性地進行團隊學習與創新，周期性地改善循環 。
4. 賦能的領導力：激勵、授權與輔導下屬
在這樣一段訓練課程中，參訓者充分體驗到1+1>>2的高績效團隊溝通協作的表現。在經歷了一段愉快的團隊生活之后，帶回到公司的不僅只是一個全新的精力充沛的面孔，他們行為及態度方面的轉變會影響其他的同事，使其也開始審視自己的行為與態度。公司的收益不僅僅在于員工之間加深了認識與了解，同時也搭起了一座相互關懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會大大提高團隊的績效，從而使公司更有競爭力。
課程收益| Program Benefits
個人
? 培養自主性，洞悉自我，有主見地做決策，果斷地采取行動
? 培養人際敏銳度
? 識別自我與他人的行為風格，達成共贏合作
? 培養賦能領導力
團隊
? 團隊角色認知，欣賞他人差異
? 營造開放透明的溝通環境，建立信任，響應反饋
? 建立共享意識，提升團隊協作合力
組織
? 了解VUCA時代下，敏捷團隊溝通協作應具備的特征
? 加深和加強對打造敏捷組織的文化以及核心價值觀的認同
課程大綱| Course Outline
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時間 |
主題 |
課程內容 |
講解重點 |
教學活動 |
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培訓前兩周 |
人才測評 |
培訓前兩周，學員進行線上人才測評，測評報告將在課堂上分發，在課程中將結合測評報告進行深入講解 |
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上午 |
開場白 |
Agreements-課程公約 課程行程安排與學員情緒調動 |
組長職責 |
團隊游戲 |
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1 |
數字紀元時代 |
1) 數字紀元時代的特點 2) 數字紀元必將導致VUCA 3) 數字紀元的組織需求與人才需求 4）組織的敏捷優勢：個人敏捷、團隊敏捷、組織敏捷 5）打造敏捷高績效團隊的四個方面—— ? 積極主動的人個 ? 良好的團隊協作 ? 賦能的領導力 ? 持續改進的團隊學習 |
? 了解數字紀元時代的特點 ? 組織的敏捷優勢 ? VUCA時代下的敏捷高績效團隊的四個方面
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講解 討論
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2 |
打造敏捷高績效團隊—— 積極主動的人個
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1）洞悉自我 ? 自我覺察與自我剖析，尋求自身價值 ? 我有選擇的自由 ? 人類四大天賦 2）人際敏銳 2.1) DISC四種溝通行為傾向 ? 了解自已——自然風格VS適應風格 ? 認識他人——融合你的風格并適應他人 2.2）不同風格成員間互動與合作 3）環境敏感 |
積極主動的個人的行為要求： 1. 洞悉自我 ? 自我覺察與自我剖析 ? 尋求自身價值 2. 人際敏銳 ? 識別自我與他人的行為風格 ? 建立良好關系，達成共贏合作 3 環境敏感 ? 洞察環境變化，調整角色 |
講解（結合測評報告） 討論 教學錄像 互動活動
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3 |
打造敏捷高績效團隊—— 良好的團隊協作
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1) 驅動卓越 1.1) 團隊角色認知 ? 團隊輪圖——八個團隊角色 ? 團隊能力提升 （從創新突破、決策、溝通方式、質量和卓越四方面） 1.2) 不同角色的沖突 1.3) 如何欣賞他人差異 2) 響應反饋 2.1) 建立信任，接受他人反饋 2.2) 建立共享意識 |
建立良好團隊協作的行為要求： 1. 驅動卓越 ? 團隊角色認知，欣賞他人差異 ? 良好團隊協作 2. 響應反饋 ? 營造信息透明的溝通環境 ? 建立信任，接受他人反饋 ? 建立共享意識 |
講解（結合測評報告） 角色扮演 教學錄像 互動活動
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4 |
打造敏捷高績效團隊—— 賦能的領導力 |
1）賦能領導者的角色認知 2）賦能領導力之——統籌全局 ? 團隊的行為風格 ? 團隊績效能力提升 （從創新突破、決策、溝通方式、質量和卓越四方面） |
? 認識敏捷團隊中的領導力 ? 掌握團隊績效能力提升方法 ? 掌握如何激勵下屬的技巧方法 |
講解（結合測評報告） 小組討論 教學錄像 角色扮演 |
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5 |
打造敏捷高績效團隊—— 賦能的領導力（續） |
賦能領導力之——激勵下屬 (培育自主自發） 1）動力與激勵 ? 動力 ：來自于內心與外部的影響 ? 員工的績效是由從激勵的程度決定的 2）關注員工的需求 ? 馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實現 ? 赫茲柏格：雙因素理論：激勵因素與保健因素 ? 需求層次理論與雙因素理論之間的關系 3）六項激勵因子 ? 練習：心談采訪 ? 因人而異的激勵方法 |
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6 |
打造敏捷高績效團隊—— 賦能的領導力（續） |
賦能領導力之——授權與教練式輔導 1）授權的意識誤區 2）授權的定義與原因 3）授權流程的兩個階段：定義授權的范圍與選擇授權對象 4）輔導的目的與定義 5) 實施輔導的情境 6) 教練管理風格 |
掌握授權與教練式輔導的方法 |
講解 小組討論 互動活動 教學錄像
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7 |
打造敏捷高績效團隊—— 持續改進的團隊學習 |
1）團隊合力活動 2）對整個課程內容作一個總結： ? 讓學員體會到高績效團隊合作的藝術就好比一支配合絕妙的籃球隊 ? 敏捷高績效團隊的主要特征 |
建立持續改進的團隊學習的行為要求 1. 思維視角：總覽困難、多面的組織和內部挑戰，進行批判性和戰略性思考。 2. 管理變革：持續性地進行團隊學習與創新，周期性地改善循環 。
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講解 小組討論 互動活動
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8 |
回顧與總結 |
? 課程的收獲 ? 個人行動計劃 |
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講解 回顧 |
講師背景| Introduction to lecturers
蘭馨老師畢業于上海師范大學人力資源管理專業，具備十八年的培訓咨詢公司與外企工作經驗，擔任培訓咨詢公司顧問與學習發展經理，她充分結合外資公司先進管理體系經驗與本土企業特點，幫助企業建立了崗位勝任能力與評價發展系統，建立職業發展路徑與學習發展地圖，保留發展關鍵人才。她擁有管理咨詢顧問、外資企業員工培訓發展、企業培訓師三合一實戰經驗。
蘭馨老師擅長企業文化融入實踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學生訓練營、新任管理者領導力培育、中基層經理發展訓練營、行動學習、人才測評分析輔導、人才發展與繼任者項目、團隊診斷與效能提升工作坊、領導力反饋工作坊等領域。
蘭馨老師擁有“MBTI性格類型”、“DISC行為風格與激勵因子人才施測師與認證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測師與認證講師”、“團隊診斷與效能提升引導師”、“成功人士的七個好習慣”等多項專業認證。
蘭馨老師授課風格條理清晰，講求內容的針對與實用性，善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時蘭老師極富親和力，善于聆聽學員的想法，關切學員的感受。她堅持快樂學習的理念，培訓形式靈活多樣，風趣幽默，善于引導及啟發學員思考。內容和方法不僅在課堂上有啟發、有收獲，更能在課程之后有效地運用于生活和工作中，帶來期望的變化。
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